Şifre Kaybı ve Kayıtlı E-Posta Erişimi Sorunları: Kullanıcıların şifrelerini unutmaları ve aynı zamanda kayıtlı e-posta adreslerine erişim sağlayamamaları durumunda, hesap mülkiyetinin doğrulanması süreci başlatılır. Yönetim ekibi, bu aşamada tamamen veriye dayalı bir doğrulama gerçekleştirmektedir.
Mülkiyet Kanıtı Sunma: Hesabın size ait olduğunu ispatlayabilmeniz için; hesabın oluşturulma tarihi, sisteme kayıt edilen ilk kullanıcı adı ve varsa gerçekleştirilen ilk satın alma işlemine ait resmi ödeme dekontu gibi veriler talep edilebilir.
Teknik Doğrulama Gerekliliği: Oyun içi envanter bilgileri veya karakter kişiselleştirmeleri, mülkiyet kanıtı olarak kabul edilmemektedir. Doğrulama süreçlerinde yalnızca sistemsel kayıtlar (Log), ilk giriş IP adresi ve kayıt e-postası verileri esas alınmaktadır.